سیاست حفظ حریم خصوصی

چه اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟
ما برای ارائه خدمات بهتر و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده، اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
🧾 اطلاعاتی که شما به‌صورت مستقیم ارائه می‌دهید:
• نام، شماره تماس، ایمیل: برای ثبت سفارش، ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی و پشتیبانی مشتریان
• آدرس پستی: جهت ارسال کالا و پیگیری سفارش‌ها
• اطلاعات پرداخت: برای پردازش تراکنش‌های مالی (از طریق درگاه‌های امن بانکی)
📷 رسانه‌ها:
اگر تصاویر یا فایل‌هایی را در فرم‌ها یا بخش‌های خاصی از سایت بارگذاری کنید، ممکن است آن‌ها برای اهداف مشخصی مانند تأیید هویت یا نمایش محصول ذخیره شوند.
🍪 کوکی‌ها:
ما از کوکی‌ها برای:
• ذخیره تنظیمات کاربری
• تحلیل رفتار بازدیدکنندگان
• بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری استفاده می‌کنیم
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید.
🌐 محتوای جاسازی‌شده از وب‌سایت‌های دیگر:
محتواهایی مانند ویدیوها، تصاویر یا فرم‌های تعاملی ممکن است از وب‌سایت‌های دیگر جاسازی شوند. این وب‌سایت‌ها ممکن است داده‌هایی را درباره شما جمع‌آوری کنند، از جمله کوکی‌ها یا اطلاعات تعامل شما با آن محتوا.

چه مدت داده‌های شما را حفظ می‌کنیم؟

ما اطلاعات شخصی شما را تنها به مدت زمانی که برای اهداف مشخص‌شده در سیاست حفظ حریم خصوصی لازم است، نگهداری می‌کنیم. این مدت ممکن است بسته به نوع داده و هدف جمع‌آوری آن متفاوت باشد:

• اطلاعات حساب کاربری (مانند نام، ایمیل، شماره تماس): تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا زمانی که برای ارائه خدمات به شما نیاز داریم.
• اطلاعات سفارش و پرداخت: طبق قوانین مالیاتی و حسابداری، این اطلاعات ممکن است تا ۷ سال نگهداری شوند.
• کوکی‌ها و داده‌های تحلیلی: معمولاً برای بازه‌های زمانی کوتاه‌مدت (مثلاً ۳۰ تا ۱۸۰ روز) ذخیره می‌شوند تا تجربه کاربری بهبود یابد.
• درخواست‌های پشتیبانی یا ارتباط با مشتری: تا زمانی که مشکل یا درخواست شما به‌طور کامل بررسی و حل شود.

در صورت درخواست شما برای حذف اطلاعات، ما طبق قوانین مربوطه اقدام خواهیم کرد، مگر اینکه نگهداری آن اطلاعات برای اهداف قانونی یا امنیتی ضروری باشد.

چه حقوقی نسبت به داده‌های خود دارید؟
ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و شما نسبت به داده‌های شخصی خود حقوق مشخصی دارید که شامل موارد زیر می‌شود:
✅ حق دسترسی
شما می‌توانید درخواست کنید که بدانید چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری شده و چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
✅ حق اصلاح
در صورت وجود اشتباه یا تغییر در اطلاعات شخصی‌تان، می‌توانید درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی آن‌ها را بدهید.
✅ حق حذف
در شرایط خاص، می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از سیستم‌های ما داشته باشید، مگر اینکه نگهداری آن‌ها برای اهداف قانونی ضروری باشد.
✅ حق محدودسازی پردازش
شما می‌توانید در برخی موارد، پردازش اطلاعات خود را محدود کنید؛ مثلاً زمانی که صحت داده‌ها در حال بررسی است.
✅ حق مخالفت با پردازش
در صورت تمایل، می‌توانید با پردازش داده‌های خود برای اهداف خاص (مانند بازاریابی) مخالفت کنید.
✅ حق انتقال داده‌ها
در صورت نیاز، می‌توانید درخواست کنید که اطلاعاتتان به‌صورت ساختارمند و قابل خواندن توسط ماشین، به شما یا سازمانی دیگر منتقل شود.